Política de privacidad

Última actualización: 5 de octubre de 2026. Los textos entre corchetes los completa el responsable antes de publicar el sitio.

Quién es responsable de tus datos

[Completar: nombre o razón social], CUIT [completar], con domicilio en [completar], Chapadmalal, provincia de Buenos Aires. Contacto: .

Qué datos usamos

Cuando creás tu cuenta con email: tu nombre, tu email y tu contraseña. La contraseña se guarda cifrada: nadie, ni siquiera nosotros, puede leerla.
Cuando ingresás con Google o Facebook: tu nombre, tu email y tu foto de perfil. No recibimos tu contraseña de Google ni de Facebook.
Cuando confirmás una reserva: tu nombre, tu teléfono de WhatsApp y las experiencias, fechas, turnos y cantidad de personas que elegiste.
Cuando una empresa pide una propuesta: nombre de la empresa, nombre de contacto, email, teléfono y el mensaje.
En tu navegador: guardamos tu pase sin confirmar y la sesión de tu cuenta para que no se pierdan al recargar. No usamos cookies de publicidad ni herramientas de seguimiento de terceros.

Para qué los usamos

Solo para gestionar tus reservas: confirmar la disponibilidad con cada lugar, enviarte el link de pago, mostrarte tu código QR y responder tus consultas. No vendemos ni cedemos tus datos. Cada lugar recibe únicamente lo necesario para recibirte: tu nombre, la fecha, el turno y la cantidad de personas.

Dónde se guardan

En una base de datos de Supabase, con acceso restringido: cada persona solo puede ver sus propias reservas, y solo el administrador de Chapa Pass ve el conjunto. Los emails de la cuenta (confirmación y recuperación de contraseña) se envían a través de Resend. El ingreso lo resuelven Google o Meta, según el botón que elijas. Los mensajes que nos mandes por WhatsApp se rigen por la política de Meta.

Cuánto tiempo

Mientras tengas tu cuenta. Las reservas se conservan hasta 2 años después de la fecha de la experiencia, salvo que la ley exija guardarlas más tiempo para fines contables o fiscales.

Tus derechos

Podés pedir acceso, corrección o eliminación de tus datos escribiendo a . Respondemos dentro de los plazos de la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

Cómo eliminar tu cuenta y tus datos

Ingresá a la página con tu cuenta y abrí Mis reservas desde tu foto, arriba a la derecha.
Al final del panel tocá Eliminar mi cuenta y mis datos y confirmá. Se borran tu perfil y tus reservas.
Si no podés ingresar, escribinos a desde el email de tu cuenta y lo hacemos por vos dentro de los 10 días hábiles.

Si ingresaste con Facebook, también podés quitar el acceso de Chapa Pass desde la configuración de Facebook, en Apps y sitios web.

Términos y condiciones

Qué es Chapa Pass. Una plataforma para reservar experiencias que prestan lugares de Chapadmalal y alrededores. Cada lugar es responsable de la experiencia que ofrece.
Reservas. Confirmar un pase en la página no cobra nada. Dentro de las 24 horas confirmamos la disponibilidad con cada lugar y te enviamos el link de pago. La reserva queda firme cuando se acredita el pago.
Precios. Los precios de la página son por persona y pueden cambiar hasta que se confirma la reserva. Al total se suma un cargo de servicio del 5%. Los recorridos tienen un 10% de descuento sobre la suma de sus partes.
Clima. Las actividades al aire libre (surf, parapente, kayak, trekking, cabalgata) pueden suspenderse por clima. Si el lugar suspende, elegís otra fecha o te devolvemos el dinero.
Cancelaciones. [Completar: plazo y condiciones de cancelación y reembolso, por ejemplo hasta 72 horas antes con reembolso total.]
Ingreso. El código QR de “Mis reservas” es personal y vale para las fechas y la cantidad de personas reservadas.
Menores. Las actividades deportivas pueden tener edad mínima o requerir un adulto responsable, según cada lugar.
Pase regalo. Se canjea por cualquier experiencia hasta el monto elegido, dentro de los 12 meses de la compra.
Contacto. Por cualquier reclamo escribinos a . [Completar: datos para el Libro de Quejas online o Defensa del Consumidor, si corresponde.]

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